Jack is dood.
Daar sta je dan ineens weer bij stil, zo
aan het begin van 2009. Na ruim vijftien jaar onze meest trouwe
levensgezel te zijn geweest moesten we 30 augustus afscheid nemen. En vandaag ontving ik via de
Eneco het overzicht van wat we aan de Gemeente Woerden jaarlijks betalen, en daar stond de
‘Hondenbelasting 1 hond tot 1-12-08' natuurlijk, pijnlijk, bij. Ik wilde de Gemeente uiteraard
netjes laten
weten dat we, helaas, in 2009 geen € 58,15 meer voor Jack hoeven betalen, hoe graag we dat ook
hadden willen moeten...
Woerden is modern en biedt met behulp van
DigiD een geheel digitaal traject aan om Jack
‘gemeentebelastingtechnisch’ áf te melden. Deze digitale DigiD-weg belooft een pad over
14 (!)
invulpagina's, waar ik om te beginnen echt álles over mezelf moet invullen, terwijl ik toch ben
ingelogd via
DigiD ... Nog vervelender is echter dat ik in stap twee wel kan aangeven dat ik een hond wil áfmelden,
maar stap 3 en verder uit blijft gaan van een áámelding. Die weg heb ik dus maar gestaakt
om zo te
voorkomen dat ik dit nieuwe jaar dubbele hondenbelasting moet gaan betalen.
Gelukkig kan ik op www.woerden.nl
ook een ‘aangiftebiljet’ downloaden om de gemeente op de juiste
hoogte te stellen. Dan blijkt dat moderne gemeentelijke apparaat toch iets tegen te vallen: de
documenten blijken niet meer dan de gedigitaliseerde versie van ogenschijnlijk interne documenten. Je
krijgt dan op je beeldscherm wat onzinnige opdrachten te lezen zoals ‘Lees voor invulling eerst
de
toelichting op de achterzijde’... Een nog groter nadeel van deze ‘postduiven-manier van
een digitaal
burgerloket’ is dat ik het gedownloade PDF-bestand... helemaal niet kán invullen, althans
niet
electronisch! Ik ben verplicht het omgekeerde te doen van wat de ambtenaar deed, dus print ik de
pagina’s uit en ga ermee aan de slag...
Als rechtgeaarde burger van Woerden dien
ik allereerst te weten, en in te vullen, wat het ‘Belastingtijdvak’
is... Geen idee natuurlijk, dus ik vul in ‘30-8-08 en daarna’. Of ik dan ook de ‘Datum
uitreiking’ wil
invullen... Zouden ze hier de datum willen weten waarop ik het formulier van de gemeente-website
haalde? Als klap op de vuurpijl mag ik helemaal zelf iets invullen achter ‘Indienen vóór’.
Ja, ik raak al
helemaal in de stemming.
Natuurlijk wil de moderne gemeente Woerden
weten wie de burger is die dit formulier zit in te vullen.
Nee, geen moeilijk gedoe met BurgerServiceNummer (BSN) of het oude SoFi-nummer: gewoon de héle
handel voluit uitschrijven graag: Naam, Voorletters, Straatnaam, Huisnummer, Postcode, Woonplaats.
En natuurlijk(?) mijn geboortedatum: essentiële informatie voor de gemeente Woerden wanneer er
een
hond binnen de gemeentegrenzen is overleden natuurlijk. Dan vraagt het formulier mij naar ‘Datum
van
verhuizing’, gevolgd door een * (sterretje) ???. Onderaan staat dat * (sterretje) ‘Doorhalen
wat niet van
toepassing is’ betekent, dus streep ik ... deze vraag maar door.
Vervolgens laat het formulier me netjes verklaren
dat mijn hond is overleden, en vraagt de datum waarop
die verdrietige gebeurtenis heeft plaats gevonden. Ook geeft het formulier in dreigend schuinschrift
aan:
‘s.v.p. bij overlijden kopie euthanasieverklaring van de dierenarts bijvoegen’. Bij
ons in Woerden gaan
honden namelijk alleen maar dood als de dierenarts ze dood máákt. Wellicht zelfs blijf je
in Woerden
hondenbelasting verschuldigd als je hond door natuurlijke oorzaak is overleden..? Wat een dilemma!
Terwijl ik nog even nadenk over dat dwingende cursieve verzoek van de gemeente zie ik dat ik ook nog
moet invullen hoeveel honden er, na het overlijden van Jack, door mij nog gehouden zullen worden...
Nou, eens even kijken, ik betaalde ‘Hondenbelasting 1 hond’, er is er 1 overleden,
dus nu zijn er nog ....
Eindelijk een logische vraag.
Met alle goede bedoelingen verklaar ik
dan toch maar onderaan dat ik alles ‘duidelijk, stellig en zonder
voorbehoud’ heb ingevuld en ondertekend. En stuur het op naar ... ja, waar naartoe eigenlijk? Het
formulier noch de toelichting (achterzijde, weet u nog) geeft een adres, alleen wel vier(!)
telefoonnummers van medewerkers van de afdeling financieel beheer...
Ik besluit om, solidair aan de Gemeente
Woerden, me te conformeren aan de werkwijze van deze
gemeente: ik scan het ingevulde formulier in, maak er een PDF van, en email het aan het contact-adres
van onze vakkundig(e) gedigitaliseerde gemeente: stadhuis@woerden.nl.
En ik voeg een bestandje met déze
tekst ook bij.
Zouden ze het snappen?
Paul Jansen
BSN 029249090
1. Over ons
